Özel Keçiören Hastanesi

ÖZEL KEÇİÖREN HASTANESİ’NİN VİZYONU, MİSYONU VE İLKELERİ
1- VİZYONUMUZ:
Özel Keçiören Hastanesi; Türkiye’de ve çevre ülkelerde tercih edilen, zamanında, kapsamlı, kaliteli, ekonomik sağlık hizmetleri sunan ve sağlık bilimlerinde uzmanlık eğitimi veren, araştırma yapan seçkin bir merkez olarak bilinmelidir.
2- MİSYONUMUZ:
Özel Keçiören Hastanesi; en yüce varlık olan insan için vazgeçilmez “Yaşama Hakkı”na sağlıklı bir ortam hazırlamak ve Tıp biliminin gelişmesine katkıda bulunmak amacıyla;
a. Modern ve son teknoloji ürünü tıbbi cihaz ve donanımla teçhiz edilmiş deneyimli ve liyakatli hekimler ve sağlık personeli ile; kapsamlı, kaliteli ve ekonomik sağlık hizmetleri sunacak,
b. İnsana değer veren hekimler ve sağlık personeli yetiştirecektir.
3- İLKELERİMİZ:
a. Hasta haklarına saygılı olunacak, hastaların ve hasta yakınlarının memnuniyetine önem verilecektir.
b. Hasta memnuniyetini sağlayabilmek için, hekimlerin ve diğer sağlık personelinin yaklaşımlarının önem taşıdığı unutulmayacaktır.
c. Zamanında, tam, doğru ve ekonomik ücretle mükemmel sağlık hizmeti verilecektir.
d. Çalışanların gerek kendi aralarındaki, gerekse hasta ve hasta yakınları ile ilişkilerinde; nezaket ve doğruluk kaideleri ile etik esaslara önem verilecektir.
e. Çalışanlar sürekli eğitime tabi tutulacak ve liyakatli personelden kadrolar oluşturulacaktır.
f. Hizmetlerin planlanmasında ve icrasında, daima hasta ihtiyaç ve beklentileri esas alınacaktır.
g. Sürekli gelişimi sağlayabilmek ve uluslararası standartları takip edebilmek için devamlı ve mükemmel bir Toplam Kalite Yönetimi sistemi uygulanacaktır.
h. Çalışanların performansını yükseltmek ve verimliliğini artırmak için motivasyon artırıcı tedbirler sürekli uygulanacaktır.
i. Üst yönetim; hastaların ve hasta yakınlarının memnuniyetinin sağlanabilmesi, nitelikli sağlık hizmeti verilebilmesi, üstün nitelikli kadro oluşturulabilmesi, devamlı ve mükemmel bir Toplam Kalite Yönetimi sisteminin uygulanabilmesi, çalışanların motivasyonlarının artırılabilmesi amacıyla sürekli destek sağlayacaktır.

Kalite Politikamız
ÖZEL KEÇİÖREN HASTANESİ AİLESİ OLARAK ÖNCE BİRBİRİMİZE SONRA ŞİFA BULMAYA VEYA SAĞLIĞINI MUHAFAZA ETMEYE GELMİŞ BÜTÜN VATANDAŞLARIMIZA SEVGİ, İLGİ VE ANLAYIŞ GÖSTEREREK DÜNYA STANDARTLARI ÜZERİNDE HİZMET SUNMAYI KENDİMİZE ÖDEV EDİNDİK. KALİTENİN BİRİNCİ TEMEL PRENSİBİ OLAN SÜREKLİ İYİLEŞTİRME İLKESİNDEN HAREKETLE HERGÜN ARTAN MORAL DEĞERLERİMİZLE GÖREVİMİZİ HIZLI, DOĞRU VE TAM OLARAK YAPMAKTAYIZ.